Kundenprojekte — PostNord
Vertriebsschulung für 400 Vertriebsmitarbeitende: vom Preis zum Kundennutzen
Eine Schulungsinitiative, die den Fokus im Verkaufsgespräch vom niedrigsten Preis auf den Mehrwert der Kundenbeziehung verlagerte.
Herausforderung
- Die Vertriebsorganisation konkurrierte in hohem Maße über den Preis.
- Eine gemeinsame Struktur, einheitliche Inhalte und eine gemeinsame Strategie waren erforderlich, um das gesamte Vertriebsteam weiterzuentwickeln.
Lösung
- Eine gemeinsame Strategie für Aufbau und Inhalte, entwickelt mit der Vertriebsleitung.
- Inhalte rund um die Produkte von PostNord und ihren Kundennutzen.
- Ein Studioformat mit klarer Unternehmensidentität und Fokus auf Verhaltensänderung.
Nutzen
- Alle 400 Vertriebsmitarbeitenden wurden parallel zur Strategieänderung der Unternehmensleitung geschult.
- Eine gemeinsame Plattform für nutzenorientierten Vertrieb.