Leistungen
Wir begleiten Sie – von verstreutem Wissen zu Schulungen, die im Alltag funktionieren.
Das Wissen ist bei Ihnen vorhanden. In Handbüchern, Abläufen, Zeichnungen und bei den Menschen, die die Arbeit schon oft gemacht haben. Es erreicht aber nicht immer diejenigen, die es brauchen – dann dauert die Einarbeitung länger, Fragen wiederholen sich und Fehler verursachen Kosten.
Wir helfen mit dem, was Wissen im Arbeitsalltag nutzbar macht: einer vollständigen Schulungslösung, Schulungen, die tatsächlich absolviert werden, und strukturierten, durchsuchbaren Informationen.
Drei Ansatzpunkte
Beginnen Sie dort, wo es heute hakt
Meist muss nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden. Wir beginnen gewöhnlich mit dem, was den Betrieb am stärksten beeinträchtigt, und bauen darauf auf.
Vollständige Schulungslösung
Wir bauen die gesamte Lösung auf und verbinden sie: Wissensbasis, Kurse, Wissenstests und ein Assistent, der aus Ihren eigenen Unterlagen antwortet. Das Wissen gehört Ihnen – wir sorgen dafür, dass es Mitarbeitende, Partner und Händler in den benötigten Sprachen erreicht.
Schulungen
Wir produzieren Kurse aus Ihren Unterlagen: Einarbeitung neuer Mitarbeitender, laufende Schulungen zu Arbeitsschutz und Qualität sowie Wissenstests, die den Lernerfolg zeigen. Sie bestimmen die Inhalte, wir übernehmen die Produktion.
Informationen strukturieren
Wir helfen, Handbücher, Abläufe, Produktinformationen und Expertenwissen zu sammeln, zu bereinigen und in klar abgegrenzte Wissensbereiche zu strukturieren. So lassen sich die Unterlagen für Antworten, Kurse und Dokumentation wiederverwenden.
So funktioniert es
Vier Schritte – ohne dass Ihr Team zu Werkzeugexperten werden muss
Wir übernehmen Werkzeuge, Struktur und Produktion. Sie bringen das Fachwissen ein und genehmigen die Veröffentlichung.
- 01BestandsaufnahmeWir betrachten das heutige Wissen: wo es liegt, wer es hat und was fehlt. Oft zeigt schon eine kurze Durchsicht, wo eine Maßnahme am meisten bewirkt.
- 02StrukturierenWir sammeln die Unterlagen und gliedern sie in Wissensbereiche – Service und Aftermarket, Qualität oder eine Produktfamilie. Wir prüfen, was aktuell ist und was überarbeitet werden muss.
- 03AufbauenAuf Basis der Struktur erstellen wir, was Sie brauchen: Antworten auf Fragen, Kurse, Wissenstests, Handbücher und Zusammenfassungen. In den Sprachen Ihres Unternehmens.
- 04NachverfolgenWir beobachten, was genutzt wird und was fehlt, und halten die Wissensbasis aktuell, damit die Antworten weiterhin stimmen.
Was wir von Ihnen brauchen
Sie kennen den Betrieb. Wir übernehmen die Arbeit.
- Ihre Unterlagen
- Handbücher, Abläufe, Checklisten, Zeichnungen, Produktinformationen und Schulungsunterlagen – das, was bereits vorhanden ist.
- Zugang zu Fachleuten
- Eine oder zwei Personen je Wissensbereich, die Fragen beantworten, während wir die Unterlagen strukturieren.
- Eine Kontaktperson
- Jemand, der Prioritäten koordiniert und Veröffentlichungen freigibt.
- Zeit
- Zu Beginn reichen meist einige Stunden pro Woche.
Andere Einstiegsmöglichkeiten
Nicht immer von Grund auf
Wenn Sie bereits eine Lernplattform haben, können wir darauf aufbauen.
Sie müssen nicht alle Werkzeuge beherrschen. Erzählen Sie uns, wo die Wissensweitergabe heute hakt. Wir zeigen Ihnen, was gebraucht wird – und was es kostet.