Fragen und Antworten
Kurserstellung: von manueller Arbeit zu Kursen aus Ihrem eigenen Material
Wie Kurse auf traditionelle Weise entstehen und was sich ändert, wenn das Wissen an einem Ort liegt und Kurse aus derselben Quelle erstellt werden.
Wie entsteht ein Kurs auf traditionelle Weise?
Meist in mehreren Schritten mit verschiedenen Personen. Ein Fachexperte erklärt oder schickt Dokumente, ein Kursersteller schreibt ein Skript und baut den Kurs in einem Tool, jemand prüft ihn, und anschließend wird alles für jede Sprache übersetzt und neu aufgebaut. Jeder Schritt übergibt an den nächsten, und viel Zeit geht für Warten, Interpretieren und Überarbeiten drauf.
Warum dauert die manuelle Kurserstellung so lange?
Der größte Teil der Arbeit ist keine Pädagogik, sondern das Suchen der richtigen Unterlagen, das Zusammenfassen, das Formulieren von Fragen und das erneute Aufbauen desselben Inhalts in jedem Format und jeder Sprache. Außerdem müssen Fachexperten Zeit darauf verwenden, Dinge zu erklären, die bereits in den eigenen Handbüchern und Abläufen der Organisation stehen.
Was ist das Problem, wenn man Kurse von Hand baut?
Der Kurs wird zur Kopie einer Unterlage, die sich später ändert. Wird ein Ablauf, ein Handbuch oder eine Vorschrift aktualisiert, muss jemand daran denken, welche Kurse betroffen sind, und sie einzeln ändern. Das Ergebnis sind Kurse, die veraltet sind, ohne dass es jemand merkt, und unterschiedliche Versionen derselben Sache in verschiedenen Sprachen.
Wie unterscheidet sich NXTs Art, Kurse zu erstellen?
Wir gehen vom eigenen Material der Organisation aus statt von einem leeren Skript. Der Inhalt wird an einem Ort gesammelt, strukturiert und wird zur Quelle für Kurse, Wissenstests, Handbücher und Antworten. Ein Kurs ist eine Ansicht des Wissens, keine separate Kopie. Fachexperten prüfen und genehmigen, statt alles von Grund auf zu schreiben.
Ersetzt KI den Kursersteller und den Fachexperten?
Nein. KI übernimmt die schwere Vorarbeit, etwa Material zu sortieren, eine Struktur vorzuschlagen und Entwürfe zu erstellen. Menschen entscheiden, was richtig, wichtig und relevant ist. Der Fachexperte prüft und genehmigt, bevor etwas veröffentlicht wird, und wir bauen die Schulung auf der Erfahrung aus über 30 Jahren Arbeit mit Schulung und Kurserstellung auf.
Wie stellt man sicher, dass der Kurs zu den eigenen Regeln des Unternehmens passt?
Indem der Kurs aus genehmigtem Material aufgebaut wird und jeder Inhaltsteil auf seine Quelle zurückverfolgt werden kann. Ändert sich die Quelle, wissen Sie, welche Kurse betroffen sind. So lässt sich leichter zeigen, dass die Schulung die geltenden Abläufe widerspiegelt, zum Beispiel in der Qualitäts- und Compliance-Arbeit.
Wie erstellt man Kurse in mehreren Sprachen, ohne alles neu zu machen?
Den Inhalt einmal schreiben und genehmigen und aus derselben Quelle übersetzen. Glossare halten die Begriffe in allen Sprachen einheitlich, und eine Änderung in der Quelle wirkt sich auf alle Sprachversionen aus. Sie müssen nicht für jede Sprache einen eigenen Kurs verwalten.
Woher weiß man, dass die Mitarbeitenden den Kurs tatsächlich verstanden haben?
Mit einem Wissenstest, der zum Kurs gehört und auf derselben Quelle beruht. Die Fragen können aus dem Material erstellt werden, und Sie sehen, wer den Test bestanden hat und wo viele hängen bleiben. Das ist ein klarerer Nachweis, als nur zu sehen, dass ein Kurs geöffnet wurde.
Was passiert mit dem Kurs, wenn sich ein Ablauf oder eine Vorschrift ändert?
Sie aktualisieren die Quelle, und die darauf aufbauenden Kurse, Tests und Handbücher können von derselben Stelle aus aktualisiert werden. Sie müssen nicht jeden Kurs von Hand durchsuchen. Die verantwortliche Person prüft die Änderung, bevor sie veröffentlicht wird.
Brauchen wir ein eigenes Lernmanagementsystem (LMS), um loszulegen?
Nein. Wir können Kurse an ein LMS liefern, das Sie bereits nutzen, und wir können auch eine Lernplattform als Teil der Lösung anbieten. Wir helfen Ihnen außerdem, die Informationen zu strukturieren und eine vollständige Schulungslösung aufzubauen, wenn Sie das möchten.
Wie fängt man an?
Beginnen Sie mit einer klar abgegrenzten Aufgabe, zum Beispiel einem Bereich, in dem immer wieder dieselben Fragen auftauchen oder in dem neue Mitarbeitende lange brauchen, um sich einzuarbeiten. Schicken Sie uns das Material, das Sie haben, und wir zeigen, wie daraus ein Kurs werden kann. Ihre Struktur muss nicht zuerst fertig sein – dabei helfen wir.