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Wissen, das Produkt und Produktion begleitet

Machen Sie Handbücher, Prozesse und Produktwissen für Bedienpersonal, technische Fachkräfte und Partner nutzbar.

Industrie

Im Arbeitsalltag

Aus derselben Wissensquelle können Sie sofort Antworten bereitstellen, Schulungen erstellen und Anweisungen auf allen Märkten aktuell halten.

01Schnellere Einarbeitung
02Weniger Unterbrechungen und Suchaufwand
03Einheitliche Arbeitsweisen an allen Standorten

Ein erfahrener Techniker erklärt einem Kollegen in der Produktion eine Maschinenanweisung

Industrie

Die Herausforderungen

Wo es besonders darauf ankommt, dass das richtige Wissen ankommt, verstanden und angewendet wird.

Komplexes Produkt- und Maschinenwissen muss leicht nutzbar sein

In der Industrie gibt es häufig große Mengen an technischen Informationen zu Produkten, Maschinen, Prozessen und Service. Die Herausforderung besteht darin, diese Informationen für die Person verständlich und zugänglich zu machen, die sie benötigt – ob im Bereich Bedienung, Technik, Service oder in einer anderen Rolle.

So unterstützt NXT

NXT kann bestehende Handbücher, technische Dokumentation und weiteres Wissensmaterial aufbereiten und die Inhalte beispielsweise als durchsuchbare Informationen, Anweisungen, Fragen und Antworten sowie Schulungsmaterialien bereitstellen.

Ihr Nutzen

Mitarbeitende können relevante technische Informationen schneller finden und sind weniger darauf angewiesen, dass eine bestimmte Fachperson jederzeit verfügbar ist.

Dokumentation und Schulung müssen auf demselben Wissen aufbauen

Wenn Handbücher, Produktinformationen, Anweisungen und Schulungsmaterialien getrennt verwaltet werden, besteht das Risiko, dass die Informationen nur schwer konsistent gehalten werden können. Zudem muss dasselbe Produkt oder derselbe Prozess je nach Zielgruppe möglicherweise unterschiedlich beschrieben werden.

So unterstützt NXT

NXT nutzt Ihre bestehenden Wissensquellen und kann sie als Grundlage für verschiedene Arten von Inhalten verwenden – beispielsweise technische Informationen, Schulungen, Tests, Anweisungen und Dokumentation.

Ihr Nutzen

Sie können dasselbe Grundlagenwissen auf unterschiedliche Weise nutzen und den manuellen Aufwand bei der Erstellung von Schulungs- und Informationsmaterialien für verschiedene Zielgruppen reduzieren.

Produktwissen muss bis zu Kunden und Serviceorganisationen gelangen

Je komplexer Produkte und Maschinen werden, desto größer wird auch der Bedarf an den richtigen Informationen, etwa bei Händlern, technischen Fachkräften, Serviceorganisationen und Kunden.

So unterstützt NXT

Dieselbe Wissensgrundlage kann an unterschiedliche Zielgruppen angepasst und beispielsweise für Produktschulungen, Serviceinformationen, Fragen und Antworten sowie Anweisungen genutzt werden.

Ihr Nutzen

Sie können Produktwissen entlang der gesamten Wertschöpfungskette leichter zugänglich machen und verschiedenen Zielgruppen die benötigten Informationen bereitstellen, ohne dass sich alle mit der gesamten technischen Dokumentation befassen müssen.

Machen Sie Ihr Wissen im Arbeitsalltag nutzbar

Wir zeigen Ihnen, wie NXT Ihre vorhandenen Unterlagen für die richtigen Zielgruppen zugänglich macht.

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